Refusionspolitik
Vend tilbage
Vi forstår, at det kan være svært at købe produkter online, fordi du ikke kan se det fysiske produkt. Derfor har vi 14 dages åbent købspolitik. Efter 14 dage kan vi ikke tilbyde dig en refusion.
For at modtage en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Køber er ansvarlig for at betale eventuelle fragtomkostninger for det returnerede produkt. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send din retur til:
Elite Group Sweden AB
Idrottsgatan 8
33313 Smålandssten
Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering af varer, bedes du kontakte os på info@elitegroup.se
Tilbagebetale
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om accept eller afvisning af din indsendelse.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage. Vi kan ikke refundere til en anden konto end den konto, som betalingen er foretaget fra.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en indbetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før et bidrag bliver bogført.
Lave om
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til det samme, så send os en mail på info@elitegroup.se
Defekte eller beskadigede genstande
Med hensyn til mulige inddrivelser følger Elite Group den svenske lov "Konsumentköplagen" (besøg www.konsumentverket.se for at lære mere).
Forsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for ombytninger variere.
Hvis du sender varer over en værdi af SEK 1000, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelser. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.
Vi forstår, at det kan være svært at købe produkter online, fordi du ikke kan se det fysiske produkt. Derfor har vi 14 dages åbent købspolitik. Efter 14 dage kan vi ikke tilbyde dig en refusion.
For at modtage en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
Køber er ansvarlig for at betale eventuelle fragtomkostninger for det returnerede produkt. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send din retur til:
Elite Group Sweden AB
Idrottsgatan 8
33313 Smålandssten
Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering af varer, bedes du kontakte os på info@elitegroup.se
Tilbagebetale
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om accept eller afvisning af din indsendelse.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage. Vi kan ikke refundere til en anden konto end den konto, som betalingen er foretaget fra.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en indbetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før et bidrag bliver bogført.
Lave om
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til det samme, så send os en mail på info@elitegroup.se
Defekte eller beskadigede genstande
Med hensyn til mulige inddrivelser følger Elite Group den svenske lov "Konsumentköplagen" (besøg www.konsumentverket.se for at lære mere).
Forsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for ombytninger variere.
Hvis du sender varer over en værdi af SEK 1000, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelser. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.